Компетентность

Знаем ли мы точно, что значит это слово? Давайте разберемся, тем более, что оно не сложное.

Компетентность – от лат. competens – способный. Компетентность - это, по сути, умение делать хорошо, то, что делаешь. Критерием истинной компетентности является конечный результат. Это настолько просто, что люди часто не осознают, что так оно и есть. И не лишним будет это повторить.

Критерием истинной компетентности является конечный результат. Точка.

Компетентность. А в чем проблема?

Если человек надувает шарики, то, очевидно, он хочет получить результат – надутый шарик. Не лопнувший по дороге и не наполовину надутый.

Компетентность - это кстати, то, что можно легко проверить. Достаточно попросить человека показать результат (или прошлые результаты).

Ну с шариками все слишком просто – скажете Вы. Конечно, но и с остальным тоже! Знаете в чем основная проблема? Не в том, что компетентность – это что-то сложное, а в том, что люди не мыслят категориями конечных результатов.

Как только мы определим конечные результаты, которые должны быть в какой то области, мы тут же, прямо тут же, поймем что такое компетентность в этой области.

Конечно, чтобы стать в чем-то по-настоящему компетентным придется приложить немало усилий. Посмотрите наш ролик, наглядно это показывающий.

Показатели компетентности

Например, что такое компетентность в работе? Скажем Вы занимаетесь продажами. Уметь продавать? Хорошо. Заключать сделки? Ближе. Если конечным результатом продавца назвать проданные товары и деньги в кассе, то сразу будет понятно, кто из продавцов на деле выдерживает нужный уровень компетентности (или стандарты компетентности). Без домыслов.

Понятное дело, что конечный результат можно написать и более развернуто – например, «проданные с установленной прибылью товары (услуги) компании и деньги за них, лежащие в кассе». Конечно, это можно (и даже нужно) сделать, особенно если дело касается бизнеса. Но суть остается сутью: есть результат = есть компетентность.

Ну, с продавцами тоже достаточно понятно. А как насчет бухгалтера, маркетолога и (о Господи!) самого директора? Каким для них будет тест на компетентность? Да все таким же. Критерии компетентности одинаковы для всех, нужно только:
1. определить или выяснить в чем заключается их конечный результат, который должен быть получен
2. посмотреть получают ли они его (кстати, именно посмотреть, а не послушать, что они говорят об этом)

Представьте, что будет, если у каждого в какой-либо бизнес-организации будет назван и написан его конечный результат работы! Одно только это может сильно поднять общую компетентность.

Настоящая оценка компетентности

Давайте распространим этот принцип на другие части жизни. На личную жизнь, на семью, на то, как мы проводим отпуск, даже на духовную сторону жизни. Да на что угодно!

Как можно увидеть компетентность в семейной жизни? Ну, вы уже поняли, к чему я клоню. Какие конечные результаты были бы желательными?

Это интересное упражнение, и вы можете проделать его сами. Я просто приведу свои примеры.

Если это отношения между супругами, то это было бы что-то вроде «счастливый муж или жена, которые с удовольствием продолжают создавать отношения».

Кстати, отношения – это то, что создается постоянно, но это тема для другой статьи.

А какой конечный результат секса? Ну как, есть компетентность в этой области? Если это касается детей, то результатом вполне могло бы быть – «здоровый ребенок, который подготовлен к самостоятельной взрослой жизни».

Не обязательно, что для всех именно это и будет желаемым результатом, это просто демонстрирует идею конечных результатов.

И теперь если нам нужно посмотреть на компетентность родителей, то нам нужно смотреть именно на этот результат. Был ли он достигнут?

Аттестат компетентности, выданный жизнью

Обычно нас восхищает чья-то высокая компетентность. Спортсмены, известные актеры, предприниматели. Да даже дворник, который идеально подмел двор. Или водитель маршрутки, который лихо, но не нарушая правил, доставил Вас к метро. Возможно, даже улыбнувшись в конце. Но чем именно мы восхищаемся? Не тем ли, что человек красиво получил тот результат, который был нужен? Вот и вся простота этого понятия - Компетентность.

Что было бы, если бы нас окружали люди, которые получали те результаты, которые от них ожидаются и постоянно демонстрировали свой профессионализм и компетентность? Что если бы сама жизнь выдала нам настоящий аттестат компетентности? Нам жилось бы приятнее и веселее, не так ли?

Конечно так, но как стать более компетентным и умелым? Теме развитие компетентности посвящено продолжение этой статьи.

Помимо такого важного качества как компетентность есть и другие качества, которые ценятся людьми. К примеру трудолюбие и многие другие. Существует работающий инструмент для лучшего понимания и практического применения этих качеств. Это книга "Дорога к Счастью" - сборник простоты и мудрости.

Сейчас мы проводим акцию, и вы можете получить эту книгу в подарок. Тем самым повысить свою личностную компетентность и стать более счастливым человеком. Вы этого достойны! Разве нет?